Политика обработки персональных данных
Редакция от 30 июля 2026 года
1. Общие положения
Настоящая Политика определяет порядок обработки персональных данных в сервисе «Повара» (povara.amerinoff.ru и Telegram-бот сервиса) и разработана во исполнение части 2 статьи 18.1 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
Использование сервиса означает согласие с настоящей Политикой. Если вы не согласны с её условиями, воздержитесь от использования сервиса.
2. Оператор
ИП Меринов Виктор Петрович
ИНН 282401224583, ОГРНИП 323695200045014
Адрес: г. Тверь
Email: le_ant@mail.ru
Телефон: +7 (915) 744-34-62
Регистрационный номер в реестре операторов Роскомнадзора: 69-26-021985
Обращения по вопросам обработки персональных данных направляйте на le_ant@mail.ru с темой «Персональные данные».
3. Категории субъектов и обрабатываемых данных
Все пользователи: идентификатор Telegram, имя пользователя (username), имя и фамилия из профиля Telegram, фотография профиля, город, дата принятия условий сервиса.
Повара: сведения анкеты — описание услуг, категории блюд, фотографии блюд, город работы; отклики на заявки; сведения о заказах и отзывы.
Покупатели: тексты заявок, отклики, сведения о заказах, отзывы.
Участники переписки: содержание сообщений, отправленных через внутренний чат сервиса, дата и время отправки.
Пользователи ИИ-помощника: тексты запросов к инструменту расчёта и подготовки описаний, сохранённые рецепты.
Покупатели платных услуг и товаров: адрес электронной почты для направления кассового чека; для заказа печати дополнительно — фамилия, имя, отчество получателя, номер телефона, почтовый адрес и индекс, содержание макета этикетки.
Лица, в отношении которых поступили жалобы: содержание жалобы, приложенные материалы, сведения о примененных ограничениях.
Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных (о состоянии здоровья, расовой и национальной принадлежности, политических взглядах, религиозных и философских убеждениях, интимной жизни) и биометрические персональные данные.
4. Цели обработки и правовые основания
| Цель | Основание |
|---|---|
| Регистрация и вход в сервис, идентификация пользователя | п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ — исполнение договора |
| Публикация анкет и заявок в каталоге и тематических каналах | п. 5 ч. 1 ст. 6, а также ч. 2 ст. 10.1 — данные, сделанные общедоступными самим субъектом |
| Обмен сообщениями между пользователями | п. 5 ч. 1 ст. 6 |
| Направление уведомлений о событиях сервиса | п. 5 ч. 1 ст. 6 |
| Приём оплаты и формирование кассового чека | п. 2 ч. 1 ст. 6 — исполнение обязанности по 54-ФЗ |
| Изготовление и доставка заказанной продукции | п. 5 ч. 1 ст. 6 |
| Рассмотрение жалоб, обеспечение безопасности пользователей | п. 7 ч. 1 ст. 6 — законные интересы |
| Ведение журнала действий администратора | п. 7 ч. 1 ст. 6 |
Обработка осуществляется в объёме, не превышающем необходимый для заявленных целей.
5. Данные, публикуемые открыто
Размещая анкету повара или заявку покупателя, вы делаете указанные в них сведения доступными неопределённому кругу лиц: они отображаются в каталоге сервиса и публикуются в тематическом канале вашего города в Telegram. Не указывайте в анкете и заявке сведения, которые не готовы раскрывать публично.
Вы вправе в любой момент скрыть или удалить свою анкету через личный кабинет. После этого публикация в каталоге прекращается, а размещённое ранее сообщение в Telegram удаляется или обновляется.
6. Способы обработки и сроки хранения
Обработка ведётся автоматизированным способом с использованием базы данных, размещённой на серверах на территории Российской Федерации (Yandex Cloud), что обеспечивает выполнение требования части 5 статьи 18 152-ФЗ.
Сроки хранения:
- сведения учётной записи, анкеты и заявки — в течение использования сервиса и до удаления учётной записи по вашему обращению;
- переписка — до удаления учётной записи одним из участников;
- сведения о расчётах и кассовых чеках — 5 лет, в соответствии с требованиями законодательства о бухгалтерском учёте и 54-ФЗ;
- сведения о заказах печати, включая адрес доставки, — 3 года с даты исполнения заказа;
- материалы по жалобам и примененным ограничениям — 3 года;
- журнал действий администратора — 3 года.
По достижении цели обработки либо в случае отзыва согласия данные удаляются или обезличиваются в срок, не превышающий 30 дней, за исключением сведений, срок хранения которых установлен законом.
7. Передача третьим лицам
Персональные данные передаются следующим лицам исключительно в объёме, необходимом для исполнения договора с вами:
- Telegram — для отображения интерфейса сервиса, направления уведомлений и публикации анкет и заявок в тематических каналах;
- ООО «Яндекс.Облако» — размещение серверов, баз данных и файлов на территории Российской Федерации;
- ООО «Яндекс» — сервис геоподсказок, которому передаётся только вводимое название населённого пункта;
- НКО «ЮMoney» (ЮKassa) — приём платежей и формирование кассовых чеков; передаётся адрес электронной почты, сумма и назначение платежа. Реквизиты банковских карт и счетов сервису «Повара» не передаются и им не хранятся;
- АО «Почта России» — доставка заказанной продукции; передаются фамилия, имя и отчество получателя, почтовый адрес, индекс и номер телефона.
Персональные данные не передаются третьим лицам в рекламных целях, не продаются и не предоставляются для формирования рекламных профилей.
8. Использование ИИ-помощника
Для работы инструментов расчёта себестоимости и подготовки описаний блюд запросы обрабатываются внешним сервисом искусственного интеллекта через защищённый шлюз. В запрос передаются только сведения о блюде: наименования и количества ингредиентов, закупочные цены, число порций, статьи расходов и заданные вами параметры текста. Персональные данные пользователя — имя, идентификатор, контакты, город — в запрос не включаются. Сохранение запросов на стороне внешнего сервиса отключено.
9. Ваши права
Вы имеете право:
- получить сведения об обработке ваших персональных данных, предусмотренные частью 7 статьи 14 152-ФЗ;
- требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они неполны, устарели, неточны, получены незаконно или не являются необходимыми для заявленной цели;
- отозвать согласие на обработку;
- удалить учётную запись и связанные с ней сведения;
- обжаловать действия оператора в Роскомнадзоре или в судебном порядке.
Обращение направляется на le_ant@mail.ru. Ответ предоставляется в течение 10 рабочих дней с даты получения обращения; срок может быть продлён не более чем на 5 рабочих дней с уведомлением вас о причинах продления.
Отзыв согласия влечёт прекращение использования сервиса, поскольку обработка перечисленных данных необходима для его работы.
10. Меры защиты
Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования и распространения, в том числе:
- передача данных между вашим устройством и сервисом по протоколу HTTPS;
- разграничение доступа: содержание переписки доступно только её участникам;
- хранение файлов вне публичного доступа с выдачей по ограниченным во времени ссылкам;
- ведение журнала действий администратора;
- регулярное резервное копирование;
- ограничение круга лиц, имеющих доступ к данным.
11. Файлы cookie
Сервис использует технические файлы cookie и аналогичные технологии исключительно для поддержания сессии авторизованного пользователя. Рекламные и аналитические cookie третьих лиц не устанавливаются.
12. Изменение Политики
Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная редакция с указанием даты постоянно доступна по адресу https://povara.amerinoff.ru/legal/privacy.